Pflege & Support

Nichts schadet einem Internetauftritt mehr, als offensichtlich veraltete Informationen und/oder Strukturen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website stets auf dem aktuellsten Stand ist.

Natürlich können wir Ihnen dafür auch ein Redaktionssystem (CMS) zur Verfügung stellen, mit dem Sie vieles selber machen können. Aber ganz ehrlich, haben Sie nicht schon genug zu tun? Die ideale Lösung liegt oft irgendwo in der Mitte zwischen CMS und 100%iger Pflege durch eine Agentur.

Unabhängig davon, von wem Ihr Internet-Auftritt erstellt wurde: Lassen Sie sich durch uns unverbindlich beraten, wenn Inhalte entfernt, aktualisiert, oder neue Inhalte ergänzt werden sollen.

Mögen Sie auch keine Callcenter oder teure "Service"- Rufnummern? Wir jedenfalls nicht! Aus diesem Grund erreichen uns Kunden und solche, die es werden wollen, direkt über eine deutsche Festnetznummer. Faire Beratung und kompetenter Support von Anfang an gehören bei uns zur Philosophie.

Allen Kunden stellen wir auf Wunsch unser Fern- Support Tool kostenlos zur Verfügung. Hiermit sind wir jederzeit in der Lage, Probleme gemeinsam mit Ihnen direkt an Ihrem Arbeitsplatz zu lösen - es genügt eine Verbindung zum Internet. Kosten- und abstimmungsintensive "Vor Ort"- Termine können so häufig vermieden werden. Egal wo Sie sind, wir sind vor Ort!

Eine Fern- Support Sitzung MUSS explizit durch Sie aktiviert werden und selbstverständlich ist uns nach einer Trennung kein Zugriff mehr möglich. Ggf. muss erneut eine Sitzung durch Sie aktiv angefordert werden. Sie können alle Maßnahmen live am Bildschirm verfolgen und jederzeit unterbrechen.

Die Sicherheit ist für Fern- Support von großer Bedeutung. Daher werden bei brainLounge.com alle Remote Control-Sitzungen mit 256-Bit AES end-to-end verschlüsselt.